一般的なFAQ
インストールに際して
| Q1 | ダウンロードがはじまらない、または途中で中止されます。 |
|---|---|
| Q2 | ダウンロードしたファイルを開いたり、インストールしたりできません。 |
| Q3 | 既に、Curl RTEをインストールしています。これらのアップグレードの際、特別な指示がありますか? |
| Q4 | インストールが正しく終了したか確認する方法はありますか |
| 一般的なお問い合わせ | |
1- ダウンロードがはじまらない、または途中で中止されます。
- 以下の原因が考えられます。
① インターネットが混雑している可能性があります。
ダウンロードページが見られない、また、ファイルをクリックしてもダウンロードが始まらない場合は、時間をおいて、インターネットが混雑していないときに、再度、ダウンロードを行ってください。
② ダウンロードに必要な空き容量が足りない可能性があります。
ハードディスクの空き容量を確認し、足りない場合はファイルを消すなどして容量を確保してください。
ファイルの容量はダウンロード画面に記載されています。
- 2
- ダウンロードしたファイルを開いたり、インストールしたりできません。
- 以下の可能性が考えられます。
① お使いのコンピュータがシステム要件を満たしていない可能性があります。
RTEのシステム要件、またはIDEのシステム要件を確認してください。
また、インストレーションノートもあわせてご確認ください。
② ウィルス除去ソフトウェアがインストールの妨げとなっている可能性があります。
ご利用のマシンにウィルス除去ソフトが入っている場合は、無効にしてインストールを行ってください。
インストール終了後は、ウィルス除去ソフトウェアを有効にしてください。
③ ダウンロードが正常に終了していない可能性があります。
ダウンロードしたファイルの容量がダウンロード画面に記載されている容量と一致するか確認してください。
④ ダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。
再度、ファイルをダウンロードしてください。
⑤ ダウンロードしたファイルと異なるファイルを起動しようとしている可能性があります。
実行の際に指定したファイルが、ダウンロード画面に記載されたファイル名と一致しているか確認してください。
分割ダウンロードを行った場合は、特に間違えやすいのでお気をつけください。
⑥ SS1(System Support best1) がインストールされている場合、CELFインストーラ実行中にエラーが発生する、といった現象を確認しております。 エラーが発生する場合、SS1管理クライアン>トの除外設定に以下のフォルダを追加してから再度インストールを行ってください。
C:\Program Files (x86)\Curl Corporation
設定方法の詳細につきましてはSS1サポートデスクへお問い合わせください。
- 3
- 既に、Curl RTEをインストールしています。これらのアップグレードの際、特別な指示がありますか?
- アップグレードの際の指示は、同じです。
Note: もし、既にCDE（旧CurlIDE）をインストールしている場合、Curl RTEのみのアップグレードは出来ません。その時は、CDE（旧CurlIDE）のアップグレードを同時に行って下さい。これで自動的にCurl RTEのアップグレードも完了します。
- 4
- インストールが正しく終了したか確認する方法はありますか
- 以下の手順で確かめてください。
Curl RTE の場合
スタート→すべてのプログラム→Curl RTE→Curl コントロールパネルを選択して下さい。
コントロールパネル画面が出てくれば、正常にインストールされています。
Curl IDE の場合
スタート→すべてのプログラム→Curl IDE→Curl IDEを選択して下さい。
開発環境のソースエディタが実行されれば、正常にインストールされています。
いずれの場合も、タスクトレイに、下のアイコンが表示され、右クリックからコントロールパネルを表示することができ、
「Curlについて」タブの中に、太字で記載されている内容が、インストールされているバージョンになります。
